Política de Privacidade

1. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem. A base legal é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e o legítimo interesse na resposta ao contato (art. 7º, IX, LGPD).
• Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente. A base legal é o consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Dados de engajamento: durante a execução de contratos de consultoria, coletamos dados operacionais fornecidos voluntariamente pelo cliente. A base legal é a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

Período de retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de navegação são retidos por até 13 meses. Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento do engajamento, conforme obrigações legais.

2. Como utilizamos os dados

• Responder a contatos e consultas enviados pelo formulário do site
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre o andamento dos engajamentos
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso deste site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. O titular pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail transacional) exclusivamente para operação do site, mediante contratos que garantam o mesmo nível de proteção. Em caso de obrigação legal, podemos compartilhar dados com autoridades competentes.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada
• Revisões periódicas das práticas de segurança e dos prestadores de serviço
• Em caso de incidente de segurança com impacto aos titulares, notificação à ANPD e aos afetados nos prazos previstos pela LGPD

4. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de uso e, opcionalmente, para fins de marketing. Você pode configurar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. Os demais dependem do seu consentimento.

5. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

6. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Trilhona não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Os serviços da Trilhona são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identificarmos o tratamento inadvertido de dados de menor, estes serão excluídos imediatamente.

8. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Para alterações materiais, notificaremos por e-mail os titulares cujos dados tratamos ativamente.